La nueva era del comercio electrónico

El comienzo del comercio electrónico en la web, podría considerarse que inicio al mismo tiempo en la creación de la web, el Internet surgió en la creación de un proyecto llamado DARPA en los años 60.

Poco después, el comercio electrónico en sus inicios se recuerdan cuatro generaciones que parten del intercambio de datos, se conoce como la necesidad de intercambio de entre empresas que negocian entre ellas, en la década de los 80, el EDI se encontraba en su mejor forma y expertos aseguraban que tendría un gran crecimiento, como la universalización del sistema. Pero contaba con algunos problemas:

Era costoso, especialmente para las empresas pequeñas.

Las redes EDI solían estar muy especializadas, cada industria solía establecer su propia red.

El modelo EDI, era necesario que cada empresa que lo usara, deberían establecer acuerdos previos, lo cual dificultaba su implementación. Otra modalidad de EDI que tiene éxito en la actualidad, es en el transporte aéreo, el SMD.

En cuanto la historia del comercio electrónico, se conocen las cuatro generaciones:

Primera generación:

En el año 1993, las principales grandes empresas comienzan a crear páginas web, empezaron a aparecer los primeros catálogos de internet, las paginas eran estáticas, y la comunicación entre el comprador era por medio de correo electrónico. No se podía comprar a través de internet.

Segunda generación:

Las empresas comienzan a crear sus páginas web para poder negociar directamente en la red, ya era posible comprar a través de la página, surgen los centros comerciales virtuales, las empresas que disponían con la tecnología necesaria, alquilaban espacio a otras empresas para tener su propia tienda.

Sus medios de pago implementados eran reembolso, cheques, transferencias, con tarjeta electrónica. Comenzaron a surgir tiendas empresas especializadas para vender productos o servicios a través de la red.

Tercera generación:

Se comienza a automatizar el proceso de selección y envío de los datos acerca de productos comprados, su solución fue agregar sistemas de bases de datos junto con aplicaciones web, basadas en CGI (Common Gateway Interface).

En los medios de pago, se usó tarjetas de pago, conocido como el método de pago seguro.

Cuarta generación:

Se utiliza una aplicación web a partir por un sistema de base de datos, se cuida el diseño del sitio web por medio de diseñadores especializados, se mejora la seguridad e implementa diversas formas de pago seguro en el sitio web, la publicidad se generaliza.

Las empresas de comercio electrónico tuvieron una asombrosa subida con cotizaciones de bolsa muy elevadas.

El comercio electrónico a evolucionado de ser un simple catálogo de productos o servicios, a convertirse en un medio de primer orden en la venta de productos o servicios.

El internet una vez por pasar por algunos errores, aprendió a aprovechar sus oportunidades para hacer negocio.

Principales problemas que suelen presentar en la compra

Problemas con logística, en el 47% (retrasos, entrega del producto con desperfectos o en mal estado).

Precios no correctos y que lo ofertaron en la web, no corresponde con lo finalmente entregado, llegando al 34% de los casos.

El 49%, poca seguridad que le ofrece el medio de pago o la falta de intimidad en la compra.